Politique de remboursement

Un remboursement intégral est possible à tout moment avant que votre commande quitte notre entrepôt. Une fois l’expédition internationale commencée, les retours ne sont plus acceptés. Vérifiez le modèle du véhicule, les spécifications et l’adresse avant de confirmer la commande.

Garantie de compatibilité

Un doute sur la compatibilité exacte ? Envoyez la marque, le modèle, l’année et la configuration avant de commander. Nous confirmons la compatibilité par écrit pour que les bonnes pièces arrivent dès la première fois.

Responsabilité de TopTiger

Pour un problème constaté à l’arrivée, avant montage, nous expédions un remplacement gratuit, fret inclus, sans exiger le retour de la pièce initiale :

• Mauvais article dans la boîte
• Article expédié ne correspondant pas à la commande
• Article endommagé pendant le transport
• Article défectueux à l’arrivée, avant montage
• Fixations manquantes ou défauts mineurs : nous envoyons les pièces manquantes ou concernées, ou convenons d’une compensation équitable

Responsabilité du client

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Commander un article incorrect pour votre véhicule
• Erreurs de commande, comme une mauvaise adresse ou des données de véhicule incorrectes
• Changement d’avis après expédition

Après le montage

Une fois une pièce montée et en service, les problèmes sont traités au titre de notre garantie de 12 mois / 20 000 km. La pièce de remplacement est gratuite et le fret reste à la charge du client. Consultez la page de garantie.

Frais d’importation

L’acheteur prend en charge tous les droits et taxes d’importation du pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et ne sont pas remboursables par TopTiger.

TopTiger se réserve le droit de modifier cette politique sans préavis.